Auralis Zap est un assistant IA conversationnel conçu pour automatiser le support client, traiter jusqu’à 70 % des demandes entrantes et aider à réduire les coûts de support jusqu’à 50 %.
Automatisation du support client
Auralis Zap s’appuie sur vos ressources existantes afin de répondre aux questions fréquentes avec précision et dans une voix de marque cohérente.
S’entraîne sur votre base de connaissances, vos FAQ, vos tickets et votre documentation
Traite les demandes courantes et transmet les cas complexes à des agents humains
Fournit des réponses cohérentes pour réduire les variations et les erreurs
Configuration rapide et opérations évolutives
Le service est conçu pour un démarrage rapide et une montée en charge continue, sans agrandir votre équipe support.
La configuration prend quelques minutes, puis il peut commencer à traiter les demandes immédiatement
S’adapte à votre volume à mesure que votre entreprise grandit
Intégrations de help desk
Auralis Zap se connecte aux plateformes de help desk populaires tout en conservant vos flux de tickets existants.
Fonctionne dans des processus de ticketing familiers
Prend en charge des réponses 24h/24 et 7j/7 pour un service client plus rapide et plus cohérent
