Brainfish est une couche de connaissances IA pour les produits numériques complexes. Elle transforme vos vidéos, votre documentation et vos bases de connaissances internes en un système de connaissances vivant, continuellement mis à jour, capable d’alimenter le support et le self-service.
Agents IA pour le support et le self-service
Brainfish analyse les contenus produits et de formation, puis les utilise pour entraîner des agents IA capables de répondre aux utilisateurs tout en conservant le contexte et la terminologie de votre produit.
Vidéos de produit et de tutoriels
Centres d’aide et bases de connaissances
Spécifications d’API et documentation technique
Documents stockés dans des services cloud
Autres sources de contenu interne
Un hub de connaissances partagé pour les équipes et l’IA
Brainfish crée un hub de connaissances IA centralisé, utilisable par les clients et les équipes internes, notamment le support, le produit et la customer success.
Réduire la charge du support et le volume de tickets
Accélérer la recherche de réponses fiables
Maintenir une source unique de vérité cohérente pour les personnes et l’IA
Le mieux adapté : les produits complexes
Brainfish est particulièrement utile pour les produits SaaS complexes, les plateformes d’API et les outils techniques, là où un simple chatbot ou une base de connaissances statique atteint ses limites.
