Cassidy est une plateforme d’automatisation des processus métier avec IA. Elle permet aux équipes de créer des workflows pilotés par IA à partir des données internes de l’entreprise afin de réduire le travail manuel dans les opérations courantes.
À quoi sert Cassidy
Automatisation des tâches du support client
Qualification et acheminement des prospects
Traitement des demandes entrantes et des candidatures
Comment cela fonctionne
Cassidy se connecte à vos systèmes d’entreprise, puis vous configurez les workflows et choisissez les scénarios d’automatisation. La plateforme génère des assistants IA personnalisés qui suivent le ton et le style de votre entreprise.
Intégrations, avantages et limites
Cassidy s’intègre à plus de 100 applications métier.
Avantages : fait gagner du temps, réduit les coûts liés au travail manuel, peut s’adapter à l’échelle des équipes et être configuré pour des tâches spécifiques à l’entreprise
Limites : la configuration initiale peut être complexe, nécessite généralement un spécialiste technique, et l’assistance est principalement en anglais
