Chaindesk est une plateforme no-code pour créer des chatbots de support basés sur ChatGPT, entraînés à partir du contenu propre à votre entreprise. Elle aide à automatiser le service client, à traiter les demandes récurrentes et à capter des leads sur votre site web et d’autres canaux.
Entraînez le bot sur les données de votre entreprise
Importez des connaissances depuis des sources comme Notion, Google Drive et d’autres référentiels afin que le bot réponde dans le contexte de vos produits, de vos politiques et de votre documentation interne.
Utilisez les documents et bases de connaissances existants comme sources d’entraînement
Réduisez les questions répétitives et allégiez la charge de l’équipe support
Fournissez des réponses plus cohérentes sur les demandes courantes
Personnalisez le comportement et le ton
Chaindesk vous permet de définir la « personnalité » du bot, son style de communication et ses règles de réponse, afin qu’il corresponde à la voix de votre marque et traite correctement les questions simples comme plus complexes.
Définissez le ton, les consignes et les scénarios de réponse
Gardez des réponses alignées sur vos standards de support
Autopilot pour le support et la génération de leads
Intégrez le chatbot sur votre site en quelques minutes et automatisez une partie du support. Le bot peut fonctionner 24h/24, collecter les coordonnées, qualifier les leads et transférer les cas complexes à des agents humains.
Couverture du support client 24h/24, 7j/7
Capture et qualification de leads
Escalade vers un opérateur en direct lorsque nécessaire
