Les équipes support répondent plus vite quand les questions récurrentes sont prises en charge par l’IA. Chatisto propose des assistants IA disponibles 24 h/24 et 7 j/7 qui apprennent votre produit et échangent avec les clients dans un chat en direct.
Des agents IA qui résolvent les demandes de bout en bout
Chatisto permet de déployer des agents personnalisés basés sur GPT qui fonctionnent en continu. Ils peuvent gérer aussi bien des FAQ simples que des parcours de support en plusieurs étapes en recueillant des informations, en demandant les données nécessaires et en guidant les utilisateurs vers une résolution. La logique conversationnelle est configurée sous forme de chaînes étape par étape, ce qui rend le support plus cohérent et plus simple à gérer.
Boîte de réception partagée pour tous les canaux
La Shared Inbox de Chatisto regroupe les messages de différents canaux dans un seul espace de travail. Votre équipe peut consulter l’historique des conversations, éviter de perdre des leads et prendre le relais lorsqu’un humain doit intervenir.
Mise en place rapide et personnalisation
Pour démarrer, vous pouvez fournir votre site web et Chatisto collectera rapidement le contenu pertinent afin de créer un assistant entraîné sur votre entreprise. Aucune inscription n’est requise pour la première étape, ce qui vous permet de tester la manière dont l’IA dialogue avec les clients, puis d’ajuster l’assistant pour qu’il corresponde à votre processus de support.
