ChatNode transforme votre site web et votre base de connaissances interne en agents de support IA qui fonctionnent 24h/24 et 7j/7 et peuvent gérer de vraies tâches, pas seulement des réponses basiques aux FAQ.
Des conversations plus naturelles que les chatbots scriptés
ChatNode génère des réponses à partir du contenu de votre site, de vos documents et d’autres sources de données. Au lieu de reprendre une FAQ statique, l’agent s’adapte au contexte de l’utilisateur, au ton de votre marque et à l’historique de la conversation. Lorsqu’une demande est trop complexe, la discussion peut être transférée à un agent humain.
Automatisez les workflows avec les AI Actions
Au-delà des réponses aux questions, ChatNode peut effectuer des opérations précises via des AI Actions configurables et des intégrations basées sur des API :
Réserver des rendez-vous
Afficher et envoyer des factures
Mettre à jour des enregistrements dans le CRM et d’autres systèmes
Conçu pour les équipes support en croissance
ChatNode est conçu pour les entreprises qui souhaitent réduire la charge du support sans sacrifier la qualité des conversations. Il prend en charge le support multicanal, l’analyse des conversations et des mises à jour rapides de la base de connaissances à mesure que votre produit ou votre site évolue.
