Cody est un « employé IA » pour les entreprises, qui apprend à partir de votre propre base de connaissances. Plutôt qu’un chatbot générique, il s’appuie sur vos documents, processus, politiques et informations clients pour fournir des réponses plus précises et mieux contextualisées.
Formé sur les connaissances de votre entreprise
Importez vos contenus internes pour que Cody puisse répondre à partir de ce que votre équipe utilise réellement au quotidien :
Fichiers et documents
Instructions et SOP
FAQ et articles de base de connaissances
Autres supports de référence de l’entreprise
Pour les équipes et le support client
Cody peut servir d’assistant interne pour les collaborateurs ou d’outil de support orienté client. Il aide à obtenir des réponses sans dépendre de mots-clés exacts ni ressaisir le contexte à répétition, et peut aussi aider pour des tâches créatives, la résolution de problèmes et la génération d’idées.
Gagner en productivité sans configuration complexe
Cody est conçu pour les équipes qui souhaitent accéder plus rapidement à des connaissances standardisées. Il peut réduire le temps passé à chercher des informations, diminuer le volume de questions récurrentes adressées aux experts et aux managers, et rendre les connaissances de l’entreprise plus accessibles dans toute l’organisation.
