CrawlChat transforme votre documentation technique en assistant interactif qui répond aux questions des utilisateurs en quelques secondes. Au lieu de parcourir les pages, les visiteurs posent une question dans le chat et obtiennent une réponse issue de votre documentation.
Chatbot pour votre site, Discord et Slack
CrawlChat peut être intégré à un site de documentation et connecté à Discord et Slack. Le même bot s’appuie sur une base de connaissances partagée, construite à partir de vos guides, FAQ et autres contenus.
Intégrer le chatbot sur votre site de documentation
Connecter le bot à Discord
Connecter le bot à Slack
Utiliser une seule base de connaissances partagée sur tous les canaux
Analyses des questions et amélioration de la documentation
CrawlChat suit les questions posées par les utilisateurs. Cela facilite l’identification des lacunes dans votre documentation et la planification des mises à jour à partir de questions réelles.
Analyses des questions des utilisateurs
Identifier les sujets de documentation manquants ou peu clairs
Créer automatiquement un ticket de support lorsque le bot ne peut pas aider
Plusieurs sources, dont YouTube
En plus de la documentation texte, CrawlChat peut utiliser les transcriptions de vidéos YouTube comme sources de connaissances afin d’élargir la couverture.
Importer les connaissances issues de la documentation et des contenus écrits
Utiliser les transcriptions YouTube comme source supplémentaire
