Drift est une plateforme permettant d’automatiser les conversations marketing et commerciales sur votre site web. Elle utilise l’IA pour dialoguer en temps réel avec les visiteurs, aidant les équipes à capturer des leads, qualifier les demandes et assister les clients via des chatbots et des workflows automatisés.
Ce que Drift permet
Collecter les coordonnées des visiteurs du site
Qualifier les leads avec des parcours de conversation automatisés
Assurer le support client via des chatbots et des règles de routage
Réduire les tâches répétitives afin que les commerciaux puissent se concentrer sur les comptes à forte valeur ajoutée
Fonctionnalités et notes de configuration
Intégrations CRM et analytics pour transmettre les données aux équipes commerciales et suivre les performances
Rapports détaillés sur les interactions des utilisateurs et les résultats des conversations
Scénarios personnalisables alignés sur les objectifs métier
Capacité à gérer un volume plus élevé de demandes sans augmenter les effectifs
Drift convient généralement aux équipes commerciales et marketing des entreprises de taille intermédiaire et des grandes entreprises. Prévoyez du temps pour la configuration initiale et l’accompagnement des équipes afin de tirer le meilleur parti des workflows et du reporting.
