eesel AI automatise le support client en s’appuyant sur les données déjà présentes dans votre entreprise. La solution se connecte aux outils que vous utilisez déjà, apprend à partir de la documentation, des bases de connaissances et des tickets passés, puis aide à répondre aux questions des clients et des équipes dans des canaux familiers.
Connectez votre centre d’assistance et vos outils d’équipe
S’intègre à Zendesk, Freshdesk, Jira, Confluence, Shopify, Google Docs et à d’autres systèmes
Récupère du contexte à partir d’articles, de tickets et de documents internes pour générer des réponses fondées sur les informations réelles de l’entreprise
La configuration est conçue pour être rapide, avec des connexions en quelques clics
Agents, copilote et tri des tickets
Chatbot de site web et widget de chat pour l’assistance client
Assistant interne pour les équipes support
Module de tri pour classer les demandes, définir les priorités et orienter les tickets vers le bon spécialiste
Conçu pour s’intégrer aux workflows support
Suggère des réponses et accélère la recherche d’informations
Réduit la charge de travail des opérateurs tout en conservant un ton cohérent sur tous les canaux
Aide les équipes à traiter les demandes plus rapidement sans modifier les processus déjà en place
