Greetmate est une plateforme cloud d’IA qui transforme les appels téléphoniques en canal automatisé de communication client. Elle fonctionne comme un opérateur virtuel, prenant en charge les appels de routine pour faire gagner du temps aux équipes et alléger la charge des centres d’appels.
Appels IA entrants et sortants
Greetmate aide les entreprises à traiter les demandes entrantes, répondre aux questions fréquentes, recueillir les informations client et orienter les appels importants vers le bon spécialiste.
Gestion des appels 24 h/24 et 7 j/7, sans pause ni congés
Qualité de service homogène en période de forte demande
Collecte automatisée des données pendant les échanges
Intégrations et montée en charge
La plateforme s’intègre aux outils métiers courants et aux CRM pour enregistrer les résultats d’appel, mettre à jour les fiches clients et déclencher des actions de suivi.
Journalisation automatique des résultats d’appel
Mise à jour des fiches CRM à partir des données de conversation
Montée en charge en ajoutant des lignes virtuelles plutôt qu’en recrutant davantage
Pour qui
Greetmate convient aux entreprises qui cherchent à automatiser la réception d’appels, le support de premier niveau, les rappels, les confirmations de rendez-vous et d’autres workflows vocaux tout en maîtrisant leurs coûts d’exploitation.
