Hoop est un assistant IA pour le support client qui fonctionne directement dans Gmail et rédige automatiquement des réponses aux e-mails entrants. Il analyse vos conversations précédentes, prend en compte le contexte de votre activité et s’adapte à votre style d’écriture.
Comment Hoop fonctionne
Connectez Hoop à votre boîte de réception Gmail
Il apprend à partir des e-mails que vous avez déjà envoyés et commence à suggérer des réponses prêtes à l’emploi pour les questions clients simples comme complexes
À mesure que vous modifiez ses brouillons, le modèle apprend et gagne en précision au fil du temps
À qui il s’adresse
Équipes de support client gérant un volume élevé d’e-mails
Équipes commerciales répondant aux questions entrantes et aux relances
Fondateurs qui passent beaucoup de temps à répondre aux e-mails clients
Pourquoi les équipes l’utilisent
Démarrage rapide sans intégrations complexes ni création de base de connaissances
Vous gardez le contrôle : Hoop rédige les réponses, mais c’est vous qui décidez de l’envoi
Aide à accélérer le traitement des tickets tout en conservant un ton cohérent
