Intervo est un outil de création d’agents vocaux et de chat pour les entreprises, conçu pour les équipes qui ont besoin d’une automatisation fiable à grande échelle. Les entreprises l’utilisent pour créer des assistants IA qui répondent aux clients par téléphone ou par chat et prennent en charge une grande partie des demandes courantes.
Agents vocaux de niveau centre d’appels
Intervo se concentre sur les cas d’usage entreprise, notamment les bots vocaux pour les hotlines, le support client et les ventes. Il aide les équipes à suivre les consignes de service internes, à contrôler les flux de conversation et à réduire la charge de travail des opérateurs humains.
Connaissance du domaine et connexions aux données
Vous pouvez définir ce que l’agent sait en fournissant des documents et en connectant les systèmes métier. Cela permet de créer des assistants qui utilisent le bon vocabulaire et suivent vos processus.
Téléchargez des documents et des sources de connaissance
Décrivez les workflows internes et les règles de service
Connectez le CRM et d’autres sources de données
Déployez des agents pour le chat sur site web ou la téléphonie
Conçu pour passer à l’échelle entre équipes et clients
Intervo s’adresse aux agences et aux équipes internes qui doivent lancer de nombreux bots pour différents clients ou services. La prise en charge du CRM, des sites web et des scénarios de processus internes aide à accélérer le déploiement tout en s’intégrant à une pile technologique existante.
