Narrot est un agent IA qui automatise le support client de premier niveau. Il fonctionne 24 h/24 et 7 j/7, répond aux questions courantes en quelques secondes et peut réduire les coûts opérationnels du support jusqu’à 95 %.
Comment fonctionne Narrot
Narrot échange avec les clients, comprend le contexte de la conversation et utilise vos données internes ainsi que votre base de connaissances pour générer des réponses claires et naturelles. Cela aide votre équipe support à consacrer moins de temps aux demandes répétitives et à se concentrer sur les cas complexes ou inhabituels.
Fonctionnalités clés
Support de premier niveau automatisé 24 h/24 et 7 j/7
Temps de réponse de quelques secondes
Utilise vos données et votre base de connaissances pour des réponses précises
Escalade intelligente vers un agent humain lorsque la confiance est faible
Gère davantage de volume sans recruter plus d’opérateurs
Intégration simple via API
Accompagnement à la mise en place par l’équipe Narrot
Pour qui
Narrot convient aux entreprises qui souhaitent réduire leurs coûts de support, améliorer la qualité de service et offrir une सहायता cohérente à tout moment, des startups aux équipes SaaS et e-commerce de plus grande taille.
