Painboard est une plateforme qui transforme des retours clients dispersés en insights clairs et structurés pour les équipes produit et business. Elle rassemble les retours issus de plusieurs canaux en un seul endroit, afin d’éviter de gérer une infinité de tableurs, de fils de discussion et de transcriptions d’appels.
Centraliser et organiser les retours
Painboard aide à regrouper les retours produit provenant de différentes sources et à les structurer automatiquement, ce qui réduit le marquage manuel et le nettoyage.
Regrouper les réponses ouvertes, les transcriptions d’appels, les commentaires et les résultats d’enquêtes
Classer automatiquement les retours en thèmes
Identifier les points de friction récurrents et les demandes utilisateurs prioritaires
Analyse IA des données qualitatives
Painboard utilise l’IA pour rendre les retours qualitatifs plus mesurables et plus faciles à exploiter.
Extraire les sujets clés à partir de textes non structurés
Estimer l’importance et la fréquence des thèmes
Montrer la profondeur et le contexte des problèmes clients
Des insights à l’action
Painboard aide les équipes à prioriser ce qu’il faut corriger et à suivre l’évolution des retours dans le temps.
Voir quels problèmes impactent le plus les clients
Décider quelles améliorations produit planifier en premier
Suivre les tendances pour alimenter les feuilles de route et la prise de décision
