Solda AI est une plateforme qui automatise les appels vocaux et les messages texte pour les banques et les entreprises fintech. Elle utilise l’IA pour remplacer les opérateurs humains par des agents virtuels, aussi bien pour les communications entrantes que sortantes.
À quoi ça sert
Automatiser les appels de vente et de prospection
Vérification de l’identité client
Campagnes de reconquête pour les utilisateurs perdus
Promotion de produits financiers par appels et messages
Comment ça fonctionne
Solda AI s’intègre en profondeur à votre CRM afin que les équipes puissent suivre les interactions et gérer les scénarios de conversation. La prise en main nécessite généralement la mise en place des intégrations et des parcours d’appel, ce qui peut prendre du temps.
Fonctionnalités clés
Montée en charge instantanée en ajoutant de nouveaux agents virtuels sans recrutement
Prise en charge multilingue pour servir différents marchés
Voix personnalisées et adaptées à la marque pour les audiences locales
Avantages et limites
Avantages : peut réduire les coûts opérationnels jusqu’à 60 %, montée en charge rapide, prise en charge des déploiements multilingues, personnalisation vocale
Limites : l’intégration CRM peut être complexe, nécessite la configuration des processus et des scénarios, se concentre principalement sur la fintech et la banque
