TalkbackAI est un outil propulsé par IA pour gérer les avis clients et répondre rapidement sur plusieurs plateformes. Il aide les équipes support et les dirigeants d’entreprise à gagner du temps tout en conservant une voix de marque cohérente et en améliorant la qualité des réponses publiques.
Réponses automatiques cohérentes avec votre marque, dans votre style
TalkbackAI génère en quelques secondes des réponses pertinentes, notamment :
Des messages de remerciement pour les avis positifs
Des excuses et des réponses empathiques aux retours négatifs
Des questions de clarification pour recueillir des détails
Des suggestions de prochaines étapes et d’options de résolution
Vous pouvez adapter le ton, la formulation et les points clés pour que les réponses paraissent naturelles et cohérentes.
Là où vous gérez vos avis
TalkbackAI prend en charge les workflows d’avis sur des services populaires, notamment :
Yelp
Booking.com
Etsy
L’outil est disponible en version web et sous forme d’extension Chrome, afin que vous puissiez répondre tout en modérant les avis.
Pour qui
Équipes e-commerce
Hôtels et entreprises du secteur de l’hospitalité
Entreprises de services
Entreprises locales recevant fréquemment des avis
