UserTesting AI est une plateforme qui utilise l’IA pour automatiser la recherche sur l’expérience utilisateur (UX). Elle est conçue pour les UX designers, les équipes marketing et les équipes produit qui doivent traiter plus rapidement et de façon plus cohérente les entretiens utilisateurs et les données comportementales.
Ce qu’elle fait
Analyse automatiquement les sessions utilisateurs
Extrait des insights à partir de grands volumes de données de recherche
Résume les thèmes clés et les schémas de comportement
Réalise une analyse des sentiments et de l’humeur
Utilise des modèles d’apprentissage automatique entraînés sur des jeux de données centrés sur l’UX
Intégrations et exigences
La plateforme prend en charge des intégrations avec des systèmes de gestion de projet et des outils de conception. Une connexion Internet est requise pour utiliser le service.
Cas d’usage courants
Examiner des entretiens utilisateurs pour identifier des problèmes d’interface
Traiter à grande échelle les retours et suggestions clients
Créer des synthèses d’insights concises pour des rapports et des présentations
Points à prendre en compte
Peut demander un certain temps d’apprentissage aux nouveaux utilisateurs
L’automatisation peut être moins adaptée aux tâches de recherche complexes et nuancées
Des mesures de protection des données utilisateurs sont nécessaires
