Waveloom utilise l’IA pour automatiser les workflows de routine des boutiques Shopify, notamment le support client, le suivi des prix des concurrents et la prévision des stocks.
Pilote automatique du support client
Waveloom se connecte à votre boîte de réception support et prend en charge les demandes courantes comme le statut des commandes, l’expédition et les retours. Il génère des réponses en quelques secondes à partir de l’historique des commandes et des modèles de communication de votre marque, tout en gardant une visibilité sur ce qui a été traité automatiquement et ce qui nécessite une intervention humaine.
Réponses automatiques aux questions récurrentes du support
Utilise l’historique des commandes et les modèles de marque pour rédiger les réponses
Séparation claire entre les messages automatisés et ceux nécessitant une action manuelle
Suivi des prix et de l’assortiment des concurrents
L’outil suit les prix des concurrents et les changements dans leur assortiment de produits. Ces informations vous aident à ajuster vos prix et vos promotions en fonction des conditions actuelles du marché.
Suivi des prix des concurrents
Surveillance des changements d’assortiment
Aide à la prise de décision sur les prix et les promotions
Prévision des stocks
Waveloom analyse les commandes pour estimer quand certains articles pourraient être en rupture, ce qui aide à réduire les ruptures de stock et les surcommandes.
Signaux de demande issus des données de commande
Réduction du risque de rupture de stock
Moins de travail manuel sur tableurs entre plusieurs outils
