O ACEPAL oferece chatbots de IA para sites e mensageiros que lidam com o atendimento inicial ao cliente e a qualificação de leads.
Respostas 24/7 e captura de leads
O bot responde a perguntas comuns, ajuda os usuários a escolher um produto e pode agendar uma consulta ou reunião. Os visitantes recebem respostas imediatas, enquanto sua equipe recebe dados de contato estruturados e o histórico completo da conversa. O chatbot é treinado com os materiais da sua empresa, então usa a terminologia familiar e reflete as especificidades do seu setor.
Integra-se aos fluxos de suporte existentes
O ACEPAL pode operar junto com agentes humanos e encaminhar solicitações complexas sem perder o contexto. Isso ajuda a reduzir a carga do call center, diminuir o tempo de espera e manter a qualidade das respostas consistente durante picos de tráfego.
Feito para conversões, não só para FAQs
Além do conteúdo básico de ajuda, o chatbot orienta os usuários para ações importantes, incluindo:
Fazer um pedido
Enviar uma solicitação
Reservar um horário
Ao responder com rapidez e clareza, o ACEPAL contribui para uma maior conversão de visitantes em clientes, além de melhorar a experiência geral de suporte.
