Angel CX é uma plataforma omnichannel de experiência do cliente com IA que reúne seu site, central de contato e outros pontos de contato em um fluxo de conversa consistente. Ela foca na automação de diálogos com clientes, mantendo as respostas alinhadas aos padrões do seu atendimento.
Um agente de IA em vários canais
Você pode implantar um Website AI Agent para responder perguntas de visitantes do site e conectá-lo ao Angel Tel, uma central de contato de nova geração. Uma única “mente” de IA gerencia a detecção de intenção, a seleção de respostas e o encaminhamento de solicitações para reduzir a carga de trabalho dos operadores.
Website AI Agent para dúvidas no site
Integração com Angel Tel para fluxos de trabalho da central de contato
Entendimento de intenção, seleção de respostas e roteamento em uma única lógica
Gêmeo digital e análise de solicitações
O componente Digital Mind atua como um gêmeo digital da empresa, treinado com dados de negócio, cenários de suporte e uma base de conhecimento. O sistema acompanha métricas de desempenho para ajudar você a entender onde a automação funciona melhor.
Avaliação de satisfação do cliente
Percentual de solicitações resolvidas automaticamente
Monitoramento de estabilidade e desempenho do sistema
Feito para equipes de alto volume
Angel CX foi projetado para equipes de suporte, departamentos de vendas e centrais de contato em que respostas rápidas e atendimento consistente fazem diferença, ajudando a escalar o serviço sem crescimento proporcional da equipe.
