Apten automatiza o atendimento de leads com agentes de IA omnicanal que podem enviar mensagens e fazer ligações como um representante de vendas humano. Ele conduz conversas por SMS, telefone e chat na web, lembra o contexto e retoma a conversa de onde ela parou.
Engajamento omnicanal de leads
Os agentes de IA da Apten lidam com o contato inicial, a qualificação e a movimentação do lead até o repasse para um representante de vendas. Você pode configurar fluxos de conversa para seus produtos e segmentos de clientes, enquanto o modelo adapta as respostas à situação específica e ao histórico da conversa.
Personalização e follow-ups automatizados
Apten identifica quando um lead para de responder e o reengaja automaticamente com lembretes relevantes e bem fundamentados. As mensagens podem refletir detalhes mencionados antes, incluindo:
Contexto de faturas e preços
Termos e condições
Objeções e perguntas anteriores
Feito para equipes de vendas e marketing
Apten se adapta a equipes que lidam com alto volume de entradas e que têm dificuldade para responder manualmente a cada contato. Os agentes de IA podem reduzir a carga do call center, padronizar a qualidade da comunicação e ajudar a levar leads aquecidos mais rapidamente para uma conversa de vendas.
