AutoChat é uma solução em nuvem para automatizar o WhatsApp Business que transforma as mensagens de clientes em um processo estruturado e mensurável. Ajuda equipes a conduzir conversas roteirizadas, atender solicitações comuns sem um agente e evitar mensagens perdidas em horários de pico.
Automação de conversas no WhatsApp
AutoChat permite criar sequências de mensagens, gatilhos e respostas automáticas. Uma camada de IA analisa as perguntas recebidas, sugere respostas relevantes e encaminha casos mais complexos para um gestor ao vivo.
Cadeias de mensagens e diálogos baseados em cenários
Gatilhos e respostas automáticas para perguntas comuns
Escalonamento para um agente humano em solicitações não padronizadas
Vendas e recompra
AutoChat oferece suporte a funis no WhatsApp para lembretes, upsell e atualizações de status de pedidos. Cenários automatizados ajudam a conduzir os clientes do primeiro contato até o pagamento e incentivam recompras.
Lembretes e acompanhamentos
Mensagens de upsell e cross-sell
Notificações de status do pedido
Configuração em nuvem e escala
Como o AutoChat funciona na nuvem, não exige uma infraestrutura complexa. Ele se adapta a pequenas e médias empresas, bem como a equipes que lidam com alto volume de mensagens, e pode ser integrado aos fluxos de trabalho existentes para facilitar a implementação e a escala.
