Brainfish é uma “camada de conhecimento” com IA para produtos digitais complexos. Ele transforma seus vídeos, documentação e bases de conhecimento internas em um sistema de conhecimento vivo e continuamente atualizado, capaz de dar suporte e oferecer autoatendimento.
Agentes de IA para suporte e autoatendimento
O Brainfish analisa conteúdos de produto e treinamento e os usa para treinar agentes de IA que podem responder aos usuários preservando o contexto e a terminologia do seu produto.
Vídeos de produto e tutoriais
Centrais de ajuda e bases de conhecimento
Especificações de API e documentação técnica
Documentos armazenados em drives na nuvem
Outras fontes internas de conteúdo
Um hub de conhecimento compartilhado para equipes e IA
O Brainfish cria um Hub de Conhecimento de IA centralizado, que pode ser usado por clientes e equipes internas, incluindo suporte, produto e sucesso do cliente.
Reduzir a carga de suporte e o volume de tickets
Acelerar a busca por respostas precisas
Manter uma fonte única e consistente de verdade para pessoas e IA
Melhor para: produtos de alta complexidade
O Brainfish é especialmente útil para produtos SaaS complexos, plataformas de API e ferramentas técnicas em que um chatbot básico ou uma base de conhecimento estática não é suficiente.
