ClickConnector é uma plataforma de suporte ao cliente com IA, tudo em um, criada para produtos SaaS. Ela reúne fluxos de trabalho de help desk, conhecimento de autoatendimento, portais para usuários e ferramentas de feedback em um sistema único para tornar o suporte mais previsível e escalável.
Caixa de entrada unificada de suporte
Gerencie conversas de vários canais em uma única caixa de entrada, com recursos de organização que ajudam as equipes a acompanhar o volume.
Caixa de entrada centralizada para mensagens e tickets
Organização automática das solicitações recebidas
Visualizações personalizadas para diferentes fluxos de trabalho
Colaboração omnicanal para equipes de suporte
Assistente de IA integrado para agilizar respostas e reduzir a carga de trabalho dos atendentes
Conhecimento, feedback e comunicação de produto
Mantenha os clientes informados e colete feedback estruturado que possa apoiar decisões de produto.
Portais de base de conhecimento
Rastreamento de solicitações de recursos e relatórios de bugs
Changelog para atualizações do produto
Coleta de feedback e depoimentos
Retenção e engajamento
Apoie a integração de novos usuários e meça a satisfação sem alternar entre ferramentas separadas.
Campanhas de e-mail em sequência
Tours de produto e checklists
Pesquisas NPS e CSAT
Para quem é
Equipes de suporte e produto SaaS que buscam melhorar a velocidade de resposta e a experiência do usuário com IA
