Cognitive Calls é uma plataforma de IA de voz para automatizar chamadas de entrada e saída por telefone e pela web. Ela permite criar agentes de voz que falam com clientes em tempo real, com baixa latência de cerca de 600 ms.
Automação de chamadas para fluxos de trabalho reais
Use o Cognitive Calls para configurar agentes de IA para cenários que exigem conversa natural e ao vivo, incluindo:
Suporte ao cliente e atendimento de chamadas
Discagem ativa para listas de contatos
Lembretes e acompanhamentos
Fluxos de diálogo personalizados baseados em telefone
A plataforma oferece suporte a campanhas de saída de alto volume, de centenas a milhares de números.
Casos de uso em diferentes setores
O Cognitive Calls pode ser adaptado a diferentes processos de negócio, incluindo:
Pesquisas e coleta de feedback
Recepção e encaminhamento na linha de frente
Vendas ativas e geração de leads
Telemedicina
Pedidos online e no drive-through
Treinamento de funcionários e cenários de simulação
Integrações e testes
Um playground integrado e o acesso a demonstrações ajudam você a testar diálogos rapidamente antes de entrar em produção. O Cognitive Calls pode ser integrado aos sistemas existentes e usado como base para um call center de IA escalável.
