Cols AI Voice Calls é uma plataforma para criar e escalar agentes de voz com IA que podem realizar e atender chamadas no lugar de operadores humanos. Ela combina o Cols Data Engine com uma plataforma de GenAI para transformar dados da empresa em assistentes de voz para fluxos de trabalho reais do negócio.
Agentes de voz treinados com seus dados
Use fontes internas para adaptar agentes aos seus processos e ao contexto dos clientes, incluindo:
Scripts de chamadas e playbooks
Registros de CRM e logs de chamadas
Bases de conhecimento e tickets de suporte
Registros de suporte e produto
A plataforma oferece suporte a fine-tuning e RLHF para adaptar modelos base às necessidades específicas de casos de uso como vendas, suporte ao cliente, lembretes automatizados e pesquisas.
Integrações e flexibilidade de modelos
O Cols Data Engine se conecta a fontes de dados heterogêneas e oferece suporte aos modelos base mais populares, permitindo que as equipes escolham a stack que melhor atende aos seus requisitos e a evoluam ao longo do tempo.
Para quem é
Cols AI Voice Calls foi criado para equipes que precisam de chamadas de voz escaláveis via API ou de soluções de voz prontas para uso:
Call centers
Produtos SaaS
Equipes enterprise
