Conversed.ai é um estúdio focado em criar e otimizar agentes de IA para atendimento ao cliente, vendas e solicitações internas de funcionários. Ele integra chat, e-mail e voz em uma única configuração para lidar com dúvidas comuns sem a intervenção de um operador e reduzir a carga das equipes de suporte e RH.
Agentes de IA para Chat, E-mail e Voz
A Conversed.ai cria e implementa agentes que podem responder clientes por chat, processar e-mails recebidos e atuar em canais de voz. Uma única estrutura oferece suporte a vários fluxos de trabalho, incluindo:
Suporte ao cliente e triagem de chamados
Perguntas e respostas sobre produtos e consultas guiadas
Conversas de vendas e comércio conversacional
Automação de Solicitações Internas de RH e TI
Outro foco é a oferta voltada aos funcionários. Os agentes de IA podem assumir solicitações rotineiras de RH e TI, como:
Dúvidas sobre férias e benefícios
Abertura e encaminhamento de tickets do service desk de TI
Otimização Contínua de Qualidade e Precisão
A Conversed.ai não para na implementação dos bots. A equipe revisa conversas, ajusta modelos e cenários e melhora a precisão das respostas e o alinhamento com os objetivos do negócio — ajudando os agentes a ir além da automação básica de FAQ em direção a ganhos operacionais mensuráveis.
