CrawlChat transforma sua documentação técnica em um assistente interativo que responde às perguntas dos usuários em segundos. Em vez de procurar em várias páginas, os visitantes fazem uma pergunta no chat e recebem uma resposta baseada na sua documentação.
Chatbot para seu site, Discord e Slack
CrawlChat pode ser incorporado em um site de documentação e conectado ao Discord e ao Slack. O mesmo bot usa uma base de conhecimento compartilhada criada a partir dos seus guias, FAQs e outros materiais.
Incorpore o chatbot no seu site de documentação
Conecte o bot ao Discord
Conecte o bot ao Slack
Use uma única base de conhecimento compartilhada entre os canais
Análises de perguntas e melhorias na documentação
CrawlChat rastreia o que os usuários perguntam. Isso facilita identificar lacunas na sua documentação e planejar atualizações com base em perguntas reais.
Análises das perguntas dos usuários
Identifique tópicos ausentes ou pouco claros na documentação
Crie automaticamente um ticket de suporte quando o bot não puder ajudar
Múltiplas fontes, incluindo YouTube
Além da documentação em texto, o CrawlChat pode usar transcrições de vídeos do YouTube como fontes de conhecimento para ampliar a cobertura.
Importe conhecimento da documentação e de conteúdos escritos
Use transcrições do YouTube como fonte adicional
