DOO é um sistema de agentes de IA para atendimento ao cliente que pode conduzir conversas com usuários em canais digitais. Ele aprende com a base de conhecimento da sua empresa e responde no tom da sua marca.
Suporte com foco em idioma e dialeto
DOO prioriza adaptação cultural e linguística. Os agentes entendem não apenas o idioma padrão, mas também dialetos locais (por exemplo, árabe najdi ou emiradense), ajudando a reduzir atritos e a tornar o suporte mais natural.
Automatize ações, não apenas respostas
Os agentes do DOO vão além das respostas em texto e podem executar tarefas práticas usando dados e sistemas internos, o que ajuda a resolver solicitações comuns sem um operador.
Verificar status do pedido
Sugerir ofertas relevantes
Trabalhar com dados de sistemas internos
Atendimento consistente em todos os canais
DOO oferece uma experiência unificada de atendimento em mensageiros, sites, aplicativos e outros pontos de contato. Os clientes recebem respostas consistentes e o mesmo nível de suporte independentemente do canal escolhido.
