Eclipse AI é uma plataforma de análise de feedback de clientes que coleta dados da voz do cliente em vários canais e os transforma em insights claros para melhorar a CX e a retenção.
Um só lugar para todo o feedback
Em vez de trabalhar com fontes dispersas, você pode reunir avaliações, solicitações de suporte e comentários em um único workspace ao conectar os canais e as fontes de dados de que precisa.
Análises e tendências com IA
O Eclipse AI identifica automaticamente tópicos-chave, tendências emergentes e oportunidades de crescimento, reduzindo o trabalho manual de analistas e equipes de suporte. Isso ajuda você a entender o que impulsiona a fidelização e onde os usuários abandonam o processo.
Feito para agir, não apenas para relatórios
A plataforma foca em inteligência acionável e destaca oportunidades para melhorar o produto e o serviço, permitindo que as equipes tomem decisões orientadas por dados e aumentem a retenção.
Consolide feedback de vários canais
Identifique temas, tendências e pontos de dor automaticamente
Apoie melhorias de produto e CX com insights de IA
