O Feedback Navigator ajuda equipes a entender grandes volumes de avaliações de clientes e transformá-los em insights claros e acionáveis. Em vez de ler centenas de comentários manualmente, você tem uma visão estruturada do que os clientes mais comentam, do que os frustra e do que eles solicitam.
Centralize avaliações de várias fontes
Traga feedback para um único workspace a partir de plataformas comuns de avaliações e exportações internas de dados:
Trustpilot
Booking.com
Yelp
uploads de CSV
conexões de API para marketplaces, formulários de feedback e sistemas internos
Análise de avaliações com IA
O Feedback Navigator usa IA para organizar e resumir o feedback, facilitando identificar padrões:
Agrupa avaliações e comentários semelhantes
Identifica tópicos e temas recorrentes
Destaca problemas frequentes e solicitações de clientes
Ajuda a investigar mais rapidamente os fatores de churn, problemas de produto e oportunidades de crescimento
Para quem é
A ferramenta foi criada para equipes que precisam de relatórios baseados em evidências a partir da voz real dos clientes:
Donos de negócios e empreendedores
Equipes de produto
Consultores
Administradores de propriedades
