Flochat é uma plataforma de automação de chat para equipes de SaaS que ajuda a escalar a comunicação entre produto e usuário sem aumentar a equipe de suporte. Ela combina agentes humanos, IA e lógica configurável para responder às solicitações dos clientes com rapidez e no contexto certo.
Suporte automatizado sem código
O Flochat permite criar cenários de conversa e funis automatizados sem programação. Configure respostas para perguntas frequentes, roteamento de diálogos, gatilhos e condições para que os usuários recebam respostas relevantes 24/7, enquanto sua equipe de suporte entra apenas nos casos mais complexos.
Feito para equipes de SaaS de qualquer tamanho
A plataforma foi projetada para empresas de produto e SaaS que precisam escalar o suporte e o onboarding de usuários sem aumentar os custos. Com um plano gratuito e um teste de 14 dias, você pode testar como a automação de diálogos afeta conversão, retenção e carga de trabalho da equipe.
IA + agentes humanos
O Flochat foi desenvolvido como um fluxo híbrido: a IA lida com perguntas rotineiras e coleta contexto, e os agentes entram no momento certo para manter o toque pessoal. Essa abordagem ajuda a melhorar a qualidade do atendimento e reduzir o tempo de resposta.
