Helpjuice é uma plataforma de IA baseada em nuvem para criar e gerenciar uma base de conhecimento que funcionários e clientes realmente usam. Ela ajuda a transformar documentos dispersos, tickets de suporte e instruções internas em uma única fonte de verdade pesquisável.
Base de conhecimento com IA e autoatendimento
Helpjuice usa IA para transformar documentos e solicitações em respostas rápidas e precisas.
Converta tickets de suporte em artigos da base de conhecimento
Centralize SOPs, guias e materiais de onboarding
Melhore o autoatendimento para que os usuários encontrem respostas sem entrar em contato com o suporte
Feito para suporte, produto e RH
A plataforma funciona bem em equipes que precisam de informações consistentes e atualizadas.
Atendimento ao cliente: reduza o volume de tickets e perguntas repetidas
Equipes de produto: mantenha documentação compartilhada e processos internos
RH: simplifique o onboarding e as políticas internas
Configuração rápida e análises
Você pode lançar uma base de conhecimento rapidamente, sem configuração complexa ou desenvolvedores.
Editor integrado para criar e atualizar conteúdo
Pesquisa com IA para destacar respostas relevantes
Ferramentas de colaboração para manter os artigos
Análises para ver qual conteúdo é lido e o que precisa de melhoria
