Hexaloop é um sistema de suporte ao cliente com IA projetado para fazer mais do que conversar. Em vez de longas trocas de mensagens ou abertura de tickets, ele pode resolver solicitações comuns automaticamente ao executar as ações necessárias.
Suporte que toma ações
O Hexaloop se conecta aos dados de pedidos e aos sistemas internos da empresa para executar operações específicas diretamente a partir do fluxo de atendimento. Os clientes recebem um resultado na mesma janela de chat, não apenas uma resposta padronizada.
Alterar endereço de entrega
Atualizar o status de um pedido
Verificar e confirmar detalhes do pedido
Atendimento mais rápido com menor carga de suporte
O produto é posicionado para reduzir custos de suporte e acelerar o tratamento das solicitações. O site cita métricas como redução de custos de até 80% e tempo médio de resolução de cerca de 90 segundos. A IA funciona 24/7 e pode lidar com várias solicitações em paralelo.
Medindo o impacto
O Hexaloop inclui ferramentas para avaliar a eficácia antes da implementação.
Calculadora de ROI para estimar economia com automação
Cenários de demonstração para testar como a IA lida com solicitações típicas de clientes em tempo real
