Iokoo é um assistente virtual de TI que ajuda a resolver problemas técnicos comuns 24 horas por dia. Descreva o seu problema, e a IA retorna uma solução em segundos — de orientações rápidas a etapas de troubleshooting mais detalhadas.
Ajuda 24/7 para solicitações de TI do dia a dia
Iokoo foi projetado para necessidades rotineiras de TI, como conectividade, software, configurações e problemas de hardware. Em vez de esperar por uma resposta tradicional do help desk, os usuários podem obter recomendações claras geradas por IA imediatamente, ajudando a reduzir a carga do suporte interno e a economizar tempo dos funcionários.
Escalonamento de tickets quando você precisa de um humano
Se uma resposta automatizada não for suficiente, os usuários podem criar um ticket para um especialista ao vivo. Essa abordagem híbrida combina a rapidez da IA com a expertise de engenheiros:
Descrição inicial do problema e diagnósticos básicos tratados pela IA
Solicitações estruturadas e esclarecidas encaminhadas ao suporte humano quando necessário
Uma opção adequada para pequenas empresas e equipes enxutas
Com um modelo de assinatura, Iokoo pode funcionar bem para pequenas empresas, freelancers e equipes sem um departamento de TI dedicado. Ele cobre incidentes típicos 24/7, mantendo a opção de escalar casos complexos para o suporte humano.
