O Language IO ajuda equipes de suporte a se comunicar com clientes no idioma nativo deles, sem precisar montar equipes locais por idioma. A tradução acontece em tempo real dentro das ferramentas que os agentes já usam.
Integrado aos fluxos de trabalho de CRM e helpdesk
O Language IO se integra a plataformas corporativas comuns para que agentes e clientes possam ler mensagens no próprio idioma, enquanto permanecem em uma única conversa.
Integrações com Salesforce, Zendesk, Oracle, ServiceNow e outros sistemas corporativos
Sem copiar e colar em tradutores externos
Os agentes veem as mensagens recebidas no idioma deles; os clientes recebem respostas no idioma deles
Abordagem de IA + humano para 150+ idiomas
O produto combina tradução por IA com glossários e configurações de marca para reduzir erros e manter a consistência da linguagem.
Glossários e controles de terminologia
Preferências de marca e tom para deixar as respostas mais naturais
Amplie o atendimento global mantendo uma voz consistente
Controles de segurança e qualidade da tradução
O Language IO enfatiza proteção de dados e precisão da tradução, com ferramentas para monitorar a qualidade e expandir a cobertura de idiomas ao longo do tempo.
Terminologia configurável e acompanhamento de qualidade
Implantação gradual de idiomas adicionais sem grandes mudanças de infraestrutura
