Monobot é um assistente virtual de IA para empresas que lida com chamadas telefônicas de rotina e mensagens de clientes. Ele ajuda equipes a gerenciar solicitações recebidas por telefone, chat e SMS sem um operador, mantendo a supervisão por meio de um painel de controle único.
Automação de chamadas e solicitações de clientes
Criado para contact centers, provedores de BPO e equipes de atendimento, o Monobot pode assumir fluxos de trabalho comuns e encaminhar casos complexos para um agente humano.
Verificação de identidade
Consulta de status do pedido
Agendamento de compromissos
Reservas
Qualificação inicial de leads
Tratamento automático de até 80% das solicitações típicas
Escalonamento para um operador ao vivo quando necessário
Agentes de voz e chat adaptados aos seus fluxos de trabalho
Você pode configurar agentes de voz e texto para cenários específicos, de perguntas e resposta?
