NexxtSupport é uma plataforma orientada por IA para automatizar o suporte ao cliente em sites e lidar com solicitações recebidas com chatbots configuráveis.
Treine com seus dados
O chatbot se conecta às fontes de conhecimento da sua empresa para que as respostas se baseiem no conteúdo de ajuda, em vez de saídas genéricas do modelo.
Conecte uma base de conhecimento: central de ajuda, documentação, FAQ e materiais de suporte
Gere respostas com base em fontes internas
Defina tom de voz, estilo da marca e fluxos de diálogo para diferentes tipos de solicitação
Widget para site e cobertura 24/7
NexxtSupport pode ser incorporado ao seu site em minutos. Após a configuração, o bot lida com até 80% das perguntas repetitivas ao longo do dia e da noite, reduzindo a carga da sua equipe de suporte.
Instalação rápida do widget no site
Respostas automatizadas 24/7 para perguntas comuns
Escalonamento de casos complexos para agentes humanos
Leads e analytics
Além do suporte, o NexxtSupport pode coletar dados de contato, ajudar a qualificar leads e orientar usuários até a compra. O analytics integrado destaca o que os clientes mais perguntam, onde encontram dificuldades e quais respostas precisam de melhoria.
Captura e qualificação de leads
Insights sobre os principais temas de solicitações e pontos de atrito
Ciclo de feedback para refinar a base de conhecimento e as respostas
