Nightfall AI Zendesk DLP é uma solução de prevenção de perda de dados (DLP) com IA desenvolvida para o Zendesk. Ela encontra e protege automaticamente informações sensíveis em tickets, comentários e anexos.
Detecção de dados sensíveis no Zendesk
A Nightfall AI usa modelos de IA para identificar tipos comuns de dados de alto risco, ajudando a reduzir a chance de exposição de dados e problemas de conformidade.
Segredos e credenciais
PII (informações de identificação pessoal)
PHI (informações de saúde protegidas)
Dados PCI (informações de cartões de pagamento)
Resposta automatizada e remediação
Além da detecção, a ferramenta oferece ações automatizadas para reduzir o trabalho manual de equipes de segurança e suporte.
Mascaramento/remoção de conteúdo
Bloqueio
Alertas e notificações
Outros fluxos de trabalho automatizados de remediação
Integração SaaS para equipes de suporte
A Nightfall AI é implantada como uma integração SaaS do Zendesk, sem mudanças complexas na infraestrutura. Ela foi projetada para organizações de suporte que lidam com grandes volumes de dados de clientes e precisam de proteção de dados consistente e aplicável.
