Respond.io é uma plataforma de comunicação com clientes habilitada por IA que reúne todos os canais de mensagens em uma caixa de entrada compartilhada para a equipe. Ela ajuda empresas B2C a escalar chats, chamadas e campanhas, mantendo todas as interações e o contexto do cliente em um só lugar.
Uma caixa de entrada para cada canal
O Respond.io conecta WhatsApp, TikTok, Instagram, Facebook e outros canais, além de se integrar a sistemas de CRM. Um cliente pode começar no chat, continuar por uma chamada e terminar por e-mail — sua equipe ainda vê um único histórico contínuo da conversa.
Agentes de IA e automação
Os Agentes de IA integrados ajudam as equipes a responder mais rápido, lidar com perguntas comuns e direcionar conversas para o especialista certo. A plataforma também inclui gestão nativa de leads e automação de campanhas para melhorar as taxas de conversão e reduzir a carga de trabalho dos operadores.
Feito para vendas, suporte e marketing
O Respond.io atende equipes que precisam de tempos de resposta rápidos, relacionamentos consistentes com clientes e desempenho mensurável na comunicação:
Equipes de vendas que gerenciam leads e follow-ups
Equipes de suporte que lidam com alto volume de chats em vários canais
Equipes de marketing que executam alcance automatizado e campanhas
O Respond.io é usado por mais de 10.000 empresas B2C em todo o mundo.
