Siena AI é uma plataforma de agentes de IA empáticos criada para a experiência do cliente no e-commerce. Ela ajuda marcas a automatizar o suporte ao comprador mantendo um tom humano e respostas personalizadas.
Criado para necessidades comuns de suporte em e-commerce
Os agentes da Siena focam em cenários típicos de lojas online, ajudando clientes a obter respostas e avançar na jornada de compra.
Dúvidas e recomendações de produtos
Consultas sobre envio, entrega e devoluções
Status de pedidos e suporte pós-compra
Orientação durante o checkout e decisões de compra
Integra com sua stack existente
A Siena se conecta ao seu helpdesk e às ferramentas de comércio para usar o contexto de suporte e os dados da loja. Isso permite respostas mais precisas e reduz a carga de trabalho da sua equipe.
Integrações com helpdesk para contexto de tickets
Acesso a dados de comércio para detalhes de pedidos e clientes
Reviews Agent para feedback de clientes
A Siena também oferece um Reviews Agent separado para ajudar a gerenciar a comunicação em torno das avaliações de clientes, mantendo uma voz de marca consistente.
