Suppa é um construtor sem código para chatbots de IA usados em suporte ao cliente e fluxos de trabalho internos. As empresas o usam para criar bots que respondem a perguntas comuns, acessam informações de sistemas internos e reduzem a carga sobre as equipes de suporte.
Chatbots para suporte ao cliente e vendas
O Suppa pode ser usado para montar um bot que lida com solicitações rotineiras, agiliza o tempo de resposta e ajuda a reduzir atendimentos perdidos. O chatbot pode ser incorporado a um site ou app móvel e atuar como uma primeira camada de suporte, encaminhando casos mais complexos para agentes humanos.
Cenários de RH e suporte interno
O Suppa também oferece suporte a um cenário de assistente interno de RH. Esse tipo de bot pode responder perguntas de funcionários sobre políticas da empresa, folgas e documentos, ajudando a equipe a encontrar as informações certas sem envolver um especialista de RH.
Configuração sem código e implantação em várias plataformas
A interface foi projetada para usuários sem conhecimentos técnicos avançados. Os bots são configurados com blocos visuais e podem ser conectados a aplicações web e mobile, facilitando testar ideias e lançar rapidamente novos fluxos de conversa para clientes e funcionários.
