Trainn é uma plataforma de educação do cliente para produtos SaaS, na qual as equipes podem criar conteúdo de treinamento sem depender de desenvolvedores ou designers. Em um único workspace, você pode montar tutoriais em vídeo, guias passo a passo e uma base de conhecimento para acelerar o onboarding e reduzir o volume de suporte.
Educação do cliente sem código
As equipes de produto e atendimento ao cliente podem gravar vídeos de treinamento, organizar roteiros e transformá-los em cursos estruturados. A IA integrada ajuda a automatizar etapas rotineiras, enquanto a abordagem sem código evita a criação complexa de páginas e integrações pesadas.
Base de conhecimento e academy para equipes de SaaS
O Trainn foi pensado para equipes de suporte, sucesso do cliente e product managers que precisam de um catálogo unificado de materiais, incluindo:
Artigos rápidos de como fazer e walkthroughs
Programas completos de treinamento e academias self-service
Conteúdo adaptado a diferentes segmentos de usuários e versões do produto
Insights de adoção e retenção
O Trainn permite que as empresas acompanhem como os clientes avançam no treinamento e quais materiais realmente ajudam os usuários a aprender recursos importantes. Isso apoia uma implementação mais rápida, maior engajamento e menos solicitações repetitivas de suporte.
