Triviat é um espaço de trabalho unificado para lidar com consultas de clientes, em que uma IA conversacional gerencia chamadas de voz e chats de suporte. Ela assume conversas rotineiras, responde a perguntas comuns e ajuda a manter a consistência do serviço à medida que o volume de tickets cresce.
Um bot de IA para voz e chat
O Triviat AI Bot se conecta aos principais canais de atendimento e os reúne em uma única interface, para que as equipes possam monitorar as conversas sem alternar entre ferramentas.
Linhas telefônicas
Mensageiros
Chat ao vivo no site
Escale o suporte sem aumentar a equipe
O agente de IA funciona 24/7, oferece suporte em mais de 50 idiomas e pode lidar com várias conversas em paralelo. Isso ajuda a reduzir o tempo de espera, equilibrar a qualidade das respostas e diminuir os custos operacionais do call center.
Configure para os seus fluxos de trabalho
O Triviat pode ser adaptado a cenários específicos da empresa, desde FAQs básicas até diálogos de várias etapas com perguntas de esclarecimento.
Teste o agente de IA antes do lançamento
Ajuste a lógica de resposta e o roteamento
Configure integrações e vá para produção com supervisão em pontos de controle-chave
