VERN AI é uma plataforma que adiciona consciência emocional a chatbots e assistentes de IA (texto e voz). Ela ajuda equipes a entender como os usuários se sentem durante as conversas — aumento de frustração, cansaço, irritação ou insatisfação sutil que muitas vezes não aparece em relatórios padrão.
Inteligência emocional para conversas com IA
Bots tradicionais medem o sucesso com métricas formais: a conversa terminou, uma resposta foi fornecida, a sessão foi encerrada. Mas os usuários ainda podem sair insatisfeitos. O VERN AI analisa sinais emocionais para que seus sistemas respondam a mais do que apenas as palavras e intervenham mais cedo quando o sentimento se torna negativo.
Onde se encaixa
O VERN AI pode ser incorporado a produtos e fluxos de trabalho já voltados ao cliente, ajudando a melhorar a experiência do cliente sem reconstruir sua infraestrutura atual.
Chatbots e agentes virtuais
Centrais de atendimento
Assistentes de voz
Avatares digitais e outras interfaces orientadas por IA
Para quem é
Empresas que lidam com alto volume de solicitações de clientes
Desenvolvedores de assistentes de IA
Plataformas SaaS e equipes de produto que querem uma visão mais clara da experiência real do usuário
