Voyado é uma plataforma em nuvem de experiência do cliente criada para varejo e e-commerce. Ela reúne CRM, programas de fidelidade, CDP, automação de marketing e busca de produtos com IA em um único sistema para apoiar o crescimento da receita e do valor do tempo de vida do cliente.
Perfil unificado do cliente e CRM para varejo
A Voyado coleta dados de clientes em pontos de contato online e offline para criar um perfil único do cliente. Isso ajuda as equipes a segmentar públicos com precisão, personalizar campanhas e gerenciar o ciclo de vida do cliente desde o primeiro contato até compras recorrentes.
Fidelidade e automação de marketing
A plataforma oferece suporte a programas de fidelidade flexíveis e campanhas omnichannel baseadas em gatilhos. As equipes de marketing podem criar fluxos de comunicação sem ajuda de desenvolvedores, melhorando a conversão e a frequência de compra com ofertas e promoções relevantes.
Busca com IA e recomendações de produtos
Para e-commerce, a Voyado oferece busca on-site, merchandising e recomendações de produtos impulsionados por IA. Os compradores veem resultados e sortimentos mais personalizados, melhorando a experiência de compra e aumentando o valor médio do pedido em lojas online e físicas.
