WeConnect.chat é uma plataforma de engajamento com clientes que combina chatbots de IA com conversas com atendentes ao vivo. Ela ajuda empresas a automatizar solicitações rotineiras, qualificar leads e melhorar as conversões por meio de um único workspace multicanal.
Chatbots de IA e atendentes ao vivo
A plataforma usa chatbots de IA no estilo ChatGPT junto com fluxos baseados em regras para lidar com perguntas comuns, coletar dados e encaminhar conversas. Quando uma solicitação exige atendimento humano, o chat é transferido de forma fluida para um operador no mesmo painel.
Painel multicanal e videochat
WeConnect.chat reúne vários canais de comunicação em uma única interface e oferece suporte a chat ao vivo e videochat.
Caixa de entrada centralizada para conversas recebidas
Resposta mais rápida no atendimento
Opção de escalar para um atendente ao vivo ou videochat quando necessário
Feito para suporte e vendas
WeConnect.chat funciona tanto para suporte ao cliente quanto para equipes de vendas e marketing.
Reduza a carga de trabalho dos operadores com automação
Acelere as respostas às dúvidas dos clientes
Permita uma comunicação mais personalizada em escala
