Drift — это платформа для автоматизации маркетинга и продаж на сайте. Сервис использует ИИ для общения с посетителями в режиме реального времени. Основные задачи: захват лидов, квалификация запросов, поддержка клиентов через чат-ботов и автоматические сценарии. Решение подходит для команд продаж и маркетинга. Система помогает экономить время, автоматизируя рутинные задачи и позволяя сотрудникам сосредоточиться на ключевых клиентах.
Функционал и возможности
Платформа интегрируется с CRM и аналитикой. Предлагает подробные отчёты о взаимодействии с пользователями. Позволяет настраивать сценарии под цели бизнеса. Масштабируется под рост количества обращений без необходимости расширять штат. Для настройки потребуется время и обучение персонала. Подходит для средних и крупных компаний.
Советы по использованию
- Настройте чат-бота для сбора контактных данных.
- Запустите автоматические сценарии квалификации лидов.
- Используйте аналитику для улучшения воронки продаж.
- Интегрируйте сервис с CRM для передачи данных в отдел продаж.
Отличие: персонализированные диалоги и автоматизация без участия оператора.
