Guidde — это платформа на основе генеративного ИИ для создания обучающих видеоруководств. Сервис автоматизирует процесс подготовки инструкций для сотрудников и клиентов. Компании используют его для ответов на частые вопросы, обучения новых сотрудников и поддержки самообслуживания. Платформа ускоряет создание обучающих материалов и документации. Это снижает нагрузку на службу поддержки и отдел обучения.
Технические детали
Платформа работает через браузерное расширение. Для создания видеоруководства пользователь записывает действия на экране. Сервис автоматически формирует видеоинструкцию с текстовыми пояснениями и настраиваемыми голосовыми комментариями. Есть варианты персонализации под корпоративный стиль. Решение подходит для малых команд и крупных предприятий. Для работы требуется стабильное интернет-соединение. Новым пользователям потребуется время на освоение расширенных функций.
Достоинства
- Быстрое создание подробных видеоруководств
- Гибкая настройка под задачи и брендинг
- Масштабируемость для разных размеров бизнеса
Недостатки
- Требуется постоянный доступ к интернету
- Работает только как расширение браузера
- Порог входа для новых пользователей
